A Ouvidoria da Biolab é um canal de comunicação representado por um fornecedor independente que realiza os atendimentos e registros de forma imparcial, sigilosa e anônima. Por meio deste canal, os colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros podem relatar episódios suspeitos, fatos e comportamentos que estejam em desacordo com a legislação local, com os Códigos de Conduta ou demais Políticas e Procedimentos da Biolab.

Todas as denúncias serão analisadas individualmente, sendo que está garantida a não represália aos denunciantes de boa-fé.

Além disso, fica expressamente assegurada a confidencialidade e o sigilo das informações na apuração dos fatos, bem com o anonimato para aqueles que preferem não se identificar.

Canais de acesso:
canalconfidencial.com.br/biolab
Telefone 0800 246 5222


Cada denúncia recebida gera um número de protocolo que permite ao denunciante acompanhar o andamento de seu relato.

Atenção: Não se esqueça de acompanhar o andamento de seu protocolo pela plataforma ou pelo telefone uma vez que, em determinadas situações, a Biolab pode solicitar-lhe maior detalhamento sobre os fatos relatados. Se as solicitações não forem atendidas em até 30 (trinta) dias, o registro será finalizado por falta de informação e, caso o denunciante tenha interesse em dar continuidade ao tema, será necessário realizar um novo relato.   


Customer Service 0800 724 6522
faleconosco@biolabfarma.com.br
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