Bem-vindo(a) ao Biolab Studio! Este é um portal de conhecimento médico-científico, desenvolvido pela Biolab Farmacêutica, com um rico acervo de materiais voltados para profissionais da saúde prescritores.
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Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

A equipe da Biolab está preparada para atender você. Para entrar em contato, preencha o formulário abaixo ou ligue para o número 0800 724 6522.

Horário de atendimento:

De 2a a 5a feira, das 8 às 17 horas 6a feira, das 8 às 13 horas
Para relatar um evento adverso, clique aqui.
Não sabe o seu CEP? clique aqui
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Informamos que nenhum site, inclusive o da Biolab Farmacêutica, pode fornecer orientação médica nem substituir uma consulta com profissional da saúde. Se você tem algum questionamento médico específico, por favor, consulte seu profissional da saúde.

Perguntas Frequentes

Como faço para me cadastrar no programa Saúde em Evolução?
Para realizar seu cadastro é necessário entrar em contato com o telefone 0800 770 9096, de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas, ou acessar o site www.saudeemevolucao.com.br para conferir os medicamentos participantes e o regulamento.
 
É possível solicitar doação ou amostra grátis do produto que utilizo?
A entrega de amostras grátis é realizada por meio de nossos representantes exclusivamente aos médicos visitados.
Quero trabalhar na Biolab. Como faço para participar do processo de seleção?
Você pode conferir todas as nossas vagas por meio do site vagas.com.br/biolab. Boa sorte!
Qual o horário de funcionamento do SAC?
Nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) funciona de segunda a quinta-feira, das 8 às 17 horas, e às sextas-feiras, das 8 às 13 horas, por meio do número 0800 724 6522. Você pode também enviar mensagem para o e-mail faleconosco@biolabfarma.com.br.
O que devo fazer se me sentir mal ao usar um produto da Biolab?
Procure seu médico ou o serviço médico mais próximo e leve a embalagem ou a bula do medicamento. Você também deve entrar em contato com o SAC da empresa por meio do número 0800 724 6522 ou enviar uma mensagem para o e-mail faleconosco@biolabfarma.com.br.
Como faço se perceber alguma alteração no produto?
Caso perceba alguma alteração em um produto da Biolab, entre em contato com o SAC por meio do número 0800 724 6522 ou do formulário de atendimento ou envie mensagem para o e-mail faleconosco@biolabfarma.com.br.
Onde eu encontro produtos da Biolab?
É possível encontrar os produtos da Biolab no site www.biolabemcasa.com.br e também na drogaria ou farmácia mais perto de você. A Biolab não realiza venda direta de produtos ou medicamentos ao consumidor final, apenas via distribuidores ou farmácias homologadas.
Como se cadastrar no Biolab Studio? A quem se destina?
O portal Biolab Studio é destinado a médicos e farmacêuticos que buscam estar antenados com as principais notícias do setor, por meio de conteúdos científicos, artigos, vídeos, podcasts e muito mais.
Para se cadastrar, basta acessar www.biolabstudio.com.br, clicar em “Criar sua conta” e preencher o formulário com seus dados pessoais e número do conselho de classe. Você receberá um e-mail de confirmação de cadastro assim que finalizar o preenchimento e clicar em “Enviar”. Por favor, verifique se o e-mail de confirmação não caiu em sua caixa de spam ou no lixo eletrônico.
Quais são as empresas do grupo Biolab?
O grupo Biolab engloba as seguintes empresas: Biolab Farmacêutica, Biolab Genéricos, Avert Saúde Animal e Marques Plaza Hotel.
A Biolab também faz parte da Orygen®, joint venture especializada em biotecnologia, a partir da parceria com outra indústria farmacêutica nacional.
Qualquer outra empresa não citada acima não pertence e nada tem de correlação com a marca Biolab.
O que são medicamentos genéricos, de referência ou similares?
Segundo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), medicamentos genéricos, de referência e similares podem ser definidos da seguinte maneira:

Medicamento genérico é aquele que contém o mesmo princípio ativo, na mesma dose e forma farmacêutica, é administrado pela mesma via e tem a mesma posologia e indicação terapêutica do medicamento de referência, apresenta eficácia e segurança equivalentes à do medicamento de referência e pode ser intercambiável com este. Os medicamentos genéricos podem ser identificados pela tarja amarela na qual se lê “Medicamento Genérico”. Como os genéricos não têm marca, a informação que consta na embalagem é o nome do princípio ativo do medicamento.

Medicamento de referência é um produto inovador, com eficácia, segurança e qualidade comprovadas cientificamente junto ao órgão federal responsável pela vigilância sanitária, que por sua vez concede o registro oficial e autoriza a comercialização do medicamento no país.

Medicamento similar é aquele que contém o mesmo ou os mesmos princípios ativos, apresenta a mesma concentração, forma farmacêutica, via de administração, posologia e indicação terapêutica e é equivalente ao medicamento de referência registrado no órgão federal responsável pela vigilância sanitária, além de ser intercambiável, por apresentar eficácia e segurança equivalentes, e pode diferir somente nas características referentes a tamanho e forma do produto, prazo de validade, embalagem, rotulagem, excipientes e veículo, devendo sempre ser identificado por nome comercial ou marca.

Fonte: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/acessoainformacao/perguntasfrequentes/medicamentos/conceitos-e-definicoes
SAC 0800 724 6522
faleconosco@biolabfarma.com.br
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